Одним из важнейших критериев качественного обслуживания и ремонта автомобиля, является — гарантия качества. СТО Автофранция, для всех своих клиентов, после платного ремонта или приобретения запасных частей, предоставляет гарантию на ремонтные работы и запчасти.
1.Гарантия на работы
Компания ООО «СТО Автофранция» предоставляет гарантию на ремонтные работы, которая составляет 6 мес. или 30000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).
Гарантия на работы по замене лобовых стекол составляет — 3 года.
Гарантия на ремонтные работы подразумевает устранение последствий не качественного ремонта, при предварительном подтверждении факта такового специалистами ООО «СТО Автофранция», и проходит в безвозмездном для клиента порядке.
Гарантия на ремонтные работы не подразумевает компенсацию расходов на услуги третьих лиц, связанные с устранением последствий не качественного ремонта выполненного в ООО «СТО Автофранция».
2.Гарантия на запасные части.
Компания ООО «СТО Автофранция» предоставляет гарантию на запчасти приобретенные в ООО «СТО Автофранция». Гарантия предусматривает устранение производственных дефектов деталей, узлов или аксессуаров, подтвержденных специалистами ООО «СТО Автофранция», а именно замену или ремонт неисправной детали, узла или аксессуара, а также устранение последствий выявленного дефекта, повлиявшего на другие детали автомобиля.
После проведения платного ремонта или приобретения запасных частей в сервисе ООО «СТО Атофранция» клиент получает право на предоставление гарантии на запчасти в течение 6 месяцев с даты проведения ремонта (приобретения запасных частей), или 30000 км. пробега (в зависимости от того, что наступит раньше), и при условии если не оговорены иные условия предоставления гарантии на отдельные детали и узлы.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА:
— дефекты возникшие при эксплуатации автомобиля в условиях, не соответствующих указанным в инструкции по эксплуатации (например, перегрузка автомобиля, участие в спортивных состязаниях любого рода, форсирование водных преград и езда по бездорожью);
– выявленные неисправности, возникшие вследствие проведения ремонта или технического обслуживания автомобиля в ремонтной мастерской, не относящейся к ООО «СТО Автофранция»;
– детали, подвергшиеся конструктивным изменениям, и последствия таких изменений (повреждение, преждевременный износ, старение и т. д.) на других деталях или узлах автомобиля или их влияние на изменение характеристик автомобиля;
– расходные детали и материалы:
- щетки стеклоочистителя;
- тормозные колодки;
- тормозные диски и барабаны;
- свечи зажигания;
- лампы освещения и сигнализации, кроме газоразрядных;
- предохранители;
- фильтры всех типов;
- сервисные (генератора) ремни;
– посторонние звуки, шумы, скрипы или вибрацию, не влияющие на характеристики автомобиля и нормальную работу агрегатов и узлов автомобиля;
– повреждения, причиненные воздействием внешних по отношению к автомобилю факторов:
- дорожно-транспортные происшествия, удары, царапины, потертости, сколы и следы попадания
- камней и других твердых предметов, град, акты вандализма;
- несоблюдение предписаний производителя;
- воздействие загрязняющих веществ содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
- воздействие перевозимого груза;
- применение некачественного топлива;
– образование следов подтекания эксплуатационных жидкостей, не приводящих к заметному снижению их уровня;
– косвенные последствия дефекта (невозможность эксплуатации автомобиля в течение времени проведения гарантийного ремонта, упущенная прибыль);
– форс-мажорные обстоятельства (молния, пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, беспорядки, теракты и т. д.).
ИНЫЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ:
Учитывая тот факт, что срок службы и износ отдельных деталей автомобиля во многом зависят от качества дорожного покрытия, качества топлива, стиля вождения, условий и режима эксплуатации, компания ООО «СТО Автофранция» оставляет за собой право, предоставить иные условия гарантии на отдельные детали и узлы, а именно:
15000 КМ. ИЛИ 3 МЕСЯЦА:
Шаровые шарниры деталей подвески автомобиля, сайлентблоки, втулки стабилизаторов, резинометаллические опоры деталей подвески и силовых агрегатов.
10000 КМ. ИЛИ 2 МЕСЯЦА:
Механизм сцепления и выжимной подшипник сцепления, резиновые уплотнения и сальники.
Все вышеперечисленные условия распространяются на запасные части рекомендованных ООО «СТО Автофранция» производителей запасных частей. Если, по желанию и письменному согласованию с клиентом, при ремонте автомобиля клиента, были использованы запчасти производителей сомнительного качества, то ООО «СТО Автофранция» оставляет за собой право отказать в гарантии на эти запасные части.
При возникновении спорных ситуаций любые разногласия рассматриваются в рамках действующего законодательства РФ.